Izjava o privatnosti
KOSMOS UNIVERSE STUDIO, obrt za kreativne usluge i trgovinu, vl. Tamara Moslavac Kos (u daljnjem tekstu Obrt), obvezuje se pružiti zaštitu osobnim podacima kupaca i korisnika na način da prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s Obrtom odgovorne su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na ovim stranicama je KOSMOS UNIVERSE STUDIO, obrt za kreativne usluge i trgovinu, vl. Tamara Moslavac Kos, na adresi Rebro 38/13, 10 360 Sesvete, s adresom e-pošte za kontakt hello@kosmosuniversestudio.hr
Za sva pitanja oko obrade podataka i izjave o privatnosti slobodno se obratite na elektroničku ili fizičku adresu navedenu iznad.
Što su osobni podaci?
Kao osobni podatak smatra se svaki podatak (ili njihova kombinacija) pomoću kojega je moguće utvrditi identitet neke osobe, izravno ili neizravno. S obzirom na to da ih nije moguće povezati s točno određenom osobom, anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom.
Aktivnosti prikupljanja osobnih podataka
Osobni podaci prikupljaju se iz više razloga. Neki od njih, ali ne samo oni, su: pružanje bolje kvalitete usluge, omogućavanje plaćanja putem web-stranica, odgovaranje na korisničke upite ili za marketinške aktivnosti. O razlozima prikupljanja određenih podataka korisnik će biti obaviješten na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
Načini prikupljanja podataka
Osobne podatke ne prikupljamo bez znanja korisnika.
Tijekom izravnog kontaktiranja
U slučaju da se korisnik obrati Obrtu e-poštom, telefonom ili formama/obrascima za kontakt dostupnim na mrežnim stranicama, Obrt će koristiti samo one podatke koji su dani svojevoljno te u svrhu komunikacije i pružanja odgovarajućih informacija na postavljeni upit. Upiti postavljeni e-poštom ili obrascem za kontakt bit će uskladišteni u odgovarajućim sustavima u svrhu pružanja dodatne pomoći te poboljšanja korisničkog iskustva.
Tijekom kupovine
Vaše podatke Obrt će obrađivati u svrhu obrade narudžbe, naplate, izdavanja računa te slanja informacija vezanih uz korištenje proizvoda i usluga.
Podaci koji se koriste
Podatke korisnika i kupaca Obrt će obrađivati na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu. U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
- Ime i prezime – verifikacija korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke, transakcijske poruke, dostava fizičkih proizvoda
- Adresa (ulica, grad, županija, država, poštanski broj) – dostava fizičkih proizvoda
- E-pošta – transakcijske potvrde, marketinške poruke, izravna komunikacija s korisnikom.
Svrha korištenja podataka
Obradu podataka koji se tiču plaćanja i narudžbe (ime i prezime, adresa, e-pošta) obrađujemo na temelju izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnju komunikaciju e-poštom s postojećim korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih materijala korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje proizvoda i usluga ili prilikom registracije za primanje marketinških poruka.
U slučaju zaprimanja izravnog upita od strane korisnika, podaci u tu svrhu bit će korišteni na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
Pohrana i zaštita podataka
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja Obrt redovito briše. Podaci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je Obrt dužan ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan čuvati.
Podatke ustupljene prilikom komunikacije korisnika s Obrtom Obrt će ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za čuvanje istih.
Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka, isto vrijedi i za podatke o plaćanju.
Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost.
Treće strane
Obrt će vaše podatke dijeliti s pružateljima usluge online plaćanja, računovodstvenim servisima, a po potrebi i s partnerima. Podaci će biti podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava Obrt te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja.
Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti.
Izmjene ove Politike
Obrt s vremenom može promijeniti ovu Politiku. U slučaju bitnih izmjena ove politike, korisnici će biti izravno obaviješteni.
Pitanja u vezi ove Politike
Vaša privatnost nam je bitna. Za sva pitanja slobodno se obratite na hello@kosmosuniversestudio.hr